INFORMACIÓN DEL CURSO

Lugar:  Instalaciones de CENTECPRO MARACAIBO.(Plano de Ubicación).

Duración: 12 horas académicas.

Fecha: Septiembre de 2010.

Horario: 6:00 p.m. a 9:00 p.m. (4 Noches)

Instructor: Ing. Ana Pernía.

Dirigido a: Interesados con o sin experiencia en el área.

Contenido:

• La calidad en el comercio internacional. Organización Mundial del Comercio (OMC). Definición de los reglamentos técnicos. Definición de normas. Beneficios que puede obtener la comunidad empresarial mediante el acuerdo de Obstáculos Técnicos al Comercio. Requisitos que impone el Acuerdo de la Organización Mundial del Comercio (OMC) sobre obstáculos técnicos al comercio sobre los reglamentos técnicos. Organismos de normalización internacionales.
• El valor de la acreditación. Organismos de acreditación a nivel internacional. Los acuerdos de reconocimiento mutuo y cómo facilitan el comercio.
• Metrología. Qué es la metrología. La importancia de la metrología en el comercio internacional. Razones para calibrar los equipos. Instituciones donde se puede calibrar. El significado de la trazabilidad. Diferencias entre calibración, verificación, ajuste y graduación.
• La Familia de Normas ISO 9000. ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011.
• Los 8 principios de los sistemas de gestión de la calidad. Enfoque al cliente. Liderazgo. Participación del personal. Enfoque basado en procesos. Enfoque del sistema para la gestión. Mejora continua. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
• Los 12 Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad. Base racional para los sistemas de gestión de la calidad. Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los productos. Enfoque de sistema de gestión de calidad. Política de la calidad y objetivos de la calidad. Papel de la alta dirección dentro de los sistemas de gestión de la calidad. Documentación. Evaluación de los sistemas de gestión de la calidad. Mejora continua. Papel de las técnicas estadísticas. Sistemas de gestión de la calidad y otros sistemas de gestión. Relación entre los sistemas de gestión de la calidad y los modelos de excelencia.
• El Vocabulario de los sistemas de gestión de la calidad. Conceptos relativos a la calidad. Conceptos relativos a la gestión. Conceptos relativos a la organización. Conceptos relativos al proceso y al producto. Conceptos relativos a las características. Conceptos relativos a la conformidad. Conceptos relativos a la documentación. Conceptos relativos al examen. Conceptos relativos a la auditoría. Conceptos relativos a la gestión de la calidad para los procesos de medición.

Costos: De contado: 650 Bs.F.

             Incluye: Material de Apoyo, Refrigerios y Certificado.

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Formas de Pago: Efectivo, cheque conformable o depósito bancario. (Cuentas Bancarias Maracaibo).