INFORMACIÓN DEL CURSO

Lugar: Instalaciones de CENTECPRO BARQUISIMETO. (Plano de Ubicación).

Duración: 16 horas académicas.  

Fechas:  20, 21,  y 22 de septiembre de 2010.

Horario: 8:00a.m. a 12:00 m. (3  días continuos)

Instructora: Dra. Estela Tejada de Jara 

Contenido:

• Calidad total. Responsabilidad gerencial. Personal y recursos materiales.
• Estructura del sistema de calidad. Ciclo de la calidad. Parámetros para evaluar la calidad total.
• Beneficios de la calidad total.
• Normas ISO 9000. Variaciones efectuadas en la actualización de 2008.
• Principios de Willian Deming. Sistema de mejoramiento.
• Ciclo de solución de problemas. Tormenta de ideas. Diagrama de Pareto. Diagrama de causa-efecto.
• Análisis ¿Por qué? ¿Por qué?
• Aplicaciones prácticas.
  

Costos: De contado: 400 Bs.F.

             Incluye: Material de Apoyo, Refrigerios y Certificado.

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Formas de Pago: Efectivo, cheque conformable o depósito bancario. (Cuentas Bancarias Barquisimeto).