INFORMACIÓN DEL CURSO
Lugar: Instalaciones de CENTECPRO BARQUISIMETO. (Plano de Ubicación).
Duración: 16 horas académicas.
Fechas: 20, 21, y 22 de septiembre de 2010.
Horario: 8:00a.m. a 12:00 m. (3 días continuos)
Dirigido a: Interesados con o sin experiencia en el área.
Instructora: Dra. Estela Tejada de Jara
Contenido:
- Calidad total. Responsabilidad gerencial. Personal y recursos materiales.
- Estructura del sistema de calidad. Ciclo de la calidad. Parámetros para evaluar la calidad total.
- Beneficios de la calidad total.
- Normas ISO 9000. Variaciones efectuadas en la actualización de 2008.
- Principios de Willian Deming. Sistema de mejoramiento.
- Ciclo de solución de problemas. Tormenta de ideas. Diagrama de Pareto. Diagrama de causa-efecto.
- Análisis ¿Por qué? ¿Por qué?
- Aplicaciones prácticas.
Costos: De contado: 400 Bs.F.
Incluye: Material de Apoyo, Refrigerios y Certificado.
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Formas de Pago: Efectivo, cheque conformable o depósito bancario. (Cuentas Bancarias Barquisimeto).